Das Produkt ist fertig.
Die Dokumentation fehlt.
Technische Dokumentation ist selten das Lieblingsthema im Entwicklungsteam. Sie steht trotzdem zwischen Ihrem Produkt und dem Markt. Diese vier Situationen hören wir am häufigsten.
Die Markteinführung wartet auf die Anleitung
Ohne vollständige Betriebsanleitung und technische Unterlagen keine CE-Kennzeichnung. Die Entwicklung ist durch, der Vertrieb steht bereit, und der letzte Schritt blockiert alles.
Niemand im Team schreibt gern Anleitungen
Ihre Entwickler sind mit dem nächsten Produkt beschäftigt. Was am Ende entsteht, ist technisch korrekt, aber für Monteure und Anwender schwer lesbar und normativ unvollständig.
Die Bestandsdoku passt nicht mehr zur Rechtslage
Die EU-Maschinenverordnung 2023/1230 gilt ab dem 20. Januar 2027, die Produktsicherheitsverordnung bereits seit Ende 2024. Anleitungen, die zehn Jahre gut waren, erfüllen die Anforderungen nicht mehr.
Der Support beantwortet immer dieselben Fragen
Unklare Montageschritte und fehlende Störungstabellen landen als Anruf bei Ihnen. Eine saubere Anleitung ist der günstigste Supportmitarbeiter, den Sie haben.
Alles, was Ihr Produkt an Papier braucht.
Sie entscheiden, ob wir ein einzelnes Dokument übernehmen oder die komplette technische Dokumentation verantworten.
Kerndokument
Betriebsanleitung
Vollständige Anleitung nach IEC/IEEE 82079-1 und EN ISO 20607. Sicherheitskapitel, Restrisiken, Bedienung, Wartung, Entsorgung.
Montage und Service
Montage- und Servicehandbücher
Anleitungen für Installateure und Servicetechniker, inklusive Anschlussplänen, Prüfschritten und Ersatzteillisten.
CE-Prozess
Technische Unterlagen und Konformitätserklärung
Wir stellen die technische Akte zusammen, ordnen Prüfberichte zu und formulieren die EU-Konformitätserklärung.
Sicherheit
Risikobeurteilung und Warnhinweise
Begleitung der Risikobeurteilung nach EN ISO 12100 und Übersetzung der Restrisiken in verständliche Warnhinweise am Produkt und im Dokument.
Bestand
Prüfung und Aktualisierung bestehender Doku
Wir nehmen Ihre vorhandenen Anleitungen auf, prüfen sie gegen die geltenden Normen und schließen die Lücken.
Ausgabe
Sprachen und digitale Anleitung
Fachübersetzungen mit Terminologiepflege sowie digitale Anleitungen per QR-Code, wie es die neue Maschinenverordnung erlaubt.
In drei Schritten zur fertigen Dokumentation.
Terminvereinbarung
Füllen Sie in wenigen Minuten unser Online-Formular aus. Im Anschluss werden wir uns bei Ihnen melden und einen Termin vereinbaren.
Gemeinsames Verständnis schaffen
Sie schildern Ihr Produkt und bis wann die Unterlagen vorliegen müssen. Auf Wunsch unterschreiben wir vorab eine Vertraulichkeitserklärung.
Freigabe und Übergabe
Sie erhalten die druckfertigen Dateien plus offene Quelldateien. Auf Wunsch pflegen wir die Dokumentation bei Produktänderungen weiter.
Über Uns
Vor über 30 Jahren wurde die who Ingenieurgesellschaft mbH gegründet.
who ist ein inhabergeführtes Entwicklungsunternehmen aus Lübeck – gegründet 1995 und bis heute Partner auf Augenhöhe für Industrie-, Gebäudeautomations- und Medizintechnikunternehmen in ganz Europa.
Was damals mit Elektronikentwicklung auf LonWorks®-Basis begann, ist heute ein Hightech-Engineering-Dienstleister für maßgeschneiderte Hard-, Soft- und Firmwarelösungen. Wir entwickeln Systeme entlang des gesamten Produktlebenszyklus – von der Idee über das Prototyping bis hin zur Serienfertigung, inklusive Wartung, Updates und Weiterentwicklungen.
Mit modernsten Tools, breitem technologischen Know-how und einem erfahrenen Entwicklungsteam schaffen wir Lösungen, die funktionieren – effizient, zuverlässig und passend zu Ihren Anforderungen.
who – Ihr Entwicklungspartner für marktreife Produkte.
30 Jahre
alles aus einer Hand
Hardware, Firmware, Software, EMV, Dokumentation und Zertifizierung aus einem Haus. Das verkürzt Wege und beschleunigt die Entwicklung.
500+
Projekte seit 1995
Über 30 Jahre Erfahrung. Bewährte Architekturentscheidungen und praxiserprobte Teststrategien fließen in jedes Projekt.
3 m
eigene EMV-Halle
Normkonforme Vollabsorberhalle seit 2019. Vorprüfungen während der Entwicklung, keine Wartezeiten bei externen Laboren.
3×
zertifiziert
Wir sind zertifiziert nach ISO 9001 (Qualitätsmanagement), ISO 27001 (Informationssicherheit) und EN/IEC 62443-4-1 (sicherer Entwicklungslebenszyklus)
